« Saved », « custom », « lookalike »…
Dans la langue de Molière, on dira « Sauvegardée », « personnalisée » et « similaires » si vous préférez.
Voilà 3 fonctions que vous avez sûrement remarqué si vous ou votre entreprise faites de la publicité sur Facebook et/ou Instagram.
Et si c'est le cas, vous avez sûrement remarqué à quel point les possibilités de ciblages deviennent vastes et complexes quand on entre plus profondément dans les fonctions publicitaires de Facebook et Instagram.
C’est pourquoi SPKR a voulu créer cet aide-mémoire pour démystifier les fameuses audiences «saved », « custom » et « lookalike ». Un survol rapide pour établir la base pour d'autres bonnes pratiques numériques.
Lire plus:
Qu’est-ce qu’une audience?
D’abord pour parler le langage de Facebook, une audience est un groupe d’utilisateurs (Facebook et/ou Instagram) qui partagent plusieurs points en commun. Ceux-ci sont tellement variés qu’il vaut mieux parler de « points de données » en commun.
Il existe 4 types d’audiences Facebook:
Notez aussi que les fonctions relatives aux audiences ne sont disponibles que lorsque vous faites de la publicité. En d’autres termes, il faut octroyer un budget à Facebook/Instagram pour utiliser des audiences.
Créer une audience
D’abord, il vous faudra passer à Facebook Business Manager si ce n’est pas déjà fait.
1. Connectez-vous à Business Manager ici.
2. Si vous êtes membre de plusieurs organisations, cliquez l’une d’elles.
3. Cliquez le menu à gauche de Business Manager puis choisissez l’outil Audiences.
Dans ce menu, vous pourrez voir toutes les audiences Facebook que vous avez créées et accéder à une suite d’options pour en créer de nouvelles.
Au sein de chacun de ces types d’audience, vous disposez d’une tonne d’options que vous pouvez utiliser pour affiner votre ciblage.
Saved audience ou audience sauvegardée.
Sûrement le type d’audience sur lequel vous vous êtes fait les dents quand vous vous êtes intéressé à la publicité sur Facebook.
Avec l’audience « sauvegardée » (saved audience) Facebook vous donne une liste des caractéristiques de ses utilisateurs (lieux, intérêts, comportements, âge, sexe, etc.) et vous dites à Facebook quelles caractéristiques vous souhaitez cibler.
1. Sous l’outil « Audiences », cliquez Create Audience, puis choisissez Saved Audience.
2. Remplissez les différentes options selon les caractéristiques de votre public/marché cible
Bien que les audiences enregistrées puissent être un excellent moyen de cibler de larges groupes de nouveaux clients potentiels, les résultats peuvent parfois être mitigés. Tout est dans l’équilibre entre la taille de l’audience et la spécificité.
Custom audience ou audience personnalisée
Contrairement aux audiences sauvegardées, les audiences personnalisées sont principalement basées sur vos données et non sur celles de Facebook.
Ici, vous avez la possibilité de cibler des personnes en fonction de la façon dont elles ont interagi avec votre entreprise. Voici quelques exemples:
- La liste des personnes qui se sont abonnées à votre infolettre
- Les personnes qui ont visité votre site web ou votre application
- Les personnes qui ont visionné une vidéo que votre entreprise a publiée.
1. Sous l’outil « Audiences », cliquez Create Audience, puis choisissez Custom Audience.
2. Choisissez l’une des 10 options et suivez les instructions.
Les audiences personnalisées sont des audiences incroyablement puissantes. Avec les audiences personnalisées, vous ne jouez pas à la devinette. Vous savez déjà que ces gens sont intéressés. Vous ne faites que créer un public autour d’eux.
Audiences Lookalike ou similaire
Avec les audiences « similaires » (lookalike), vous pouvez cibler des personnes similaires à vos audiences personnalisées. Une « audience similaire » est toujours créée à partir d’une audience personnalisée. Celle-ci devra être suffisamment grande pour permettre à Facebook de trouver des utilisateurs en commun.
En utilisant une audience personnalisée comme source à votre lookalike, vous montrez à Facebook quels points de données vous souhaitez que les algorithmes recherchent, puis Facebook construit une audience autour de ces points.
1. Sous l’outil « Audiences », cliquez Create Audience, puis choisissez Lookalike Audience.
2. Choisissez l’audience personnalisée (custom) à partir de laquelle vous souhaitez construite une audience similaire.
3. Choisissez le pays que vous désirez cibler.
4. Sélectionnez le pourcentage (1-10%) d’utilisateurs Facebook de ces pays que vous souhaitez atteindre.
Plus le pourcentage d’utilisateurs que vous ciblez est faible, plus votre audience similaire sera similaire à votre audience personnalisée. Plus le pourcentage est élevé, moins l’audience est précise.
Participez à propager cet article.
Cliquez j'aime, commentez et partager ci-bas!
Vous accumulez déjà les données!
Votre entreprise possède un site web, une adresse courriel et une page Facebook? Cela veut dire que vous accumulez déjà suffisamment de données pour créer des audiences plus performantes! Faites l'inventaire de vos sources de données. Utilisez les pour toucher vos clients et en attirer de nouveaux.
Besoin d’accompagnement en marketing numérique? N’hésitez pas à nous contacter.